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Las reglas de cómo funciona reservar una hora en topcat.cl. Cortas y en simple.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Llámanos al +56 9 3714 7102. Atendemos urgencias las 24 horas y te decimos al tiro qué hacer.
Una hora reservada por la web queda en la agenda, pero nadie la está mirando en ese segundo. Si tu gato respira raro, no orina, se cayó, comió algo que no debía o lleva más de un día sin comer, el teléfono es mucho más rápido.
De este sitio, de la reserva online, de la página para ver tus horas y de los correos que te mandamos cuando reservas.
Si usas el sitio, estás aceptando estas reglas. Lo que hacemos con tus datos está en la política de privacidad.
Clínica Veterinaria TopCat Limitada, RUT 77.277.715-9, Avenida Sucre 1073, Ñuñoa, Región Metropolitana.
Es un bloque de tiempo reservado con un médico, para un servicio y un día concretos. Queda confirmada cuando ves la pantalla de listo y te llega el correo. Si no te llegó, escríbenos: puede que no haya quedado.
Lo que no es: no es un diagnóstico, no es un presupuesto, no compromete un tratamiento ni un examen, y no garantiza que ese día se pueda hacer todo lo que tu gato necesite. Eso lo define el médico cuando lo ve.
Por la web se toma la consulta general.
Los exámenes de laboratorio, las radiografías, el rasurado, las especialidades, la cirugía, el diagnóstico por imagen, la hospitalización y las urgencias se coordinan por WhatsApp o por teléfono.
No es por complicarte: esas atenciones necesitan preparación previa, como ayuno, sedación o que el especialista y el equipo estén disponibles ese día. Eso no se resuelve eligiendo un cuadrito en un calendario.
Te pedimos datos reales y actuales, porque con ellos te contactamos si pasa algo con tu hora.
El RUT es el que identifica la ficha de tu gato. Si te equivocas, la hora puede quedar colgada de otra ficha.
Si reservas para el gato de otra persona, hazlo con su acuerdo.
Puedes anular o cambiar tu hora desde la página de tus reservas, con tu RUT, o escribiéndonos por WhatsApp.
Te pedimos avisar con al menos 2 horas de anticipación. Esa hora se la puede llevar otro gato que la está esperando.
Si llegas más de 15 minutos tarde puede que tengamos que reagendarte, porque atrás viene otro paciente.
Hoy no cobramos por no asistir. Si se repite varias veces, cerramos la reserva online para ese RUT y las horas se coordinan con nosotros directamente.
Somos una clínica con urgencias las 24 horas. Si entra un gato grave, el equipo va a eso, y puede que tu hora se atrase o se mueva.
Te avisamos por WhatsApp o por teléfono apenas lo sepamos. También podemos mover una hora si el médico se enferma o si el equipo que tu gato necesita no está disponible ese día.
La web no cobra ni guarda medios de pago. Se paga en la clínica.
Los valores te los informamos en la clínica o por WhatsApp. Reservar no fija el precio final, porque depende de lo que tu gato necesite una vez que el médico lo ve.
La boleta se emite a nombre del tutor.
El sitio informa y agenda. No diagnostica.
Nadie puede decirte qué tiene tu gato por internet, ni por el formulario, ni por WhatsApp, sin haberlo visto. Si nos escribes describiendo síntomas, te vamos a decir que lo traigas. Es lo responsable.
Lo que publicamos es información general, para gatos en general, no para el tuyo.
No tomes decisiones de tratamiento, de dosis ni de suspender un remedio con lo que leíste acá. Y la medicina cambia: un artículo de hace dos años puede estar desactualizado.
Ante la duda, escríbenos.
La telemedicina tiene límites y no reemplaza el examen físico en todos los casos. Qué se puede resolver así lo define el médico.
Cuando otra clínica nos deriva un caso, el veterinario que deriva sigue siendo parte del proceso y compartimos con él la información clínica, con el acuerdo del tutor.
Los textos, las fotos, las ilustraciones, el logo y el diseño son de la clínica o de quienes nos los licenciaron.
Puedes compartir los enlaces y citar un artículo dando el crédito y enlazando. No puedes copiar el contenido para otra clínica ni usar el logo sin permiso.
Las fotos son de la clínica y de pacientes reales, publicadas con el permiso de sus tutores.
No reserves horas falsas ni con los datos de otra persona. No automatices consultas al sistema. No intentes acceder a datos que no son tuyos.
Si pasa, cerramos la reserva online para ese RUT y, si corresponde, lo denunciamos.
Hacemos lo posible por tenerlo funcionando, pero un sitio se puede caer.
Si la reserva online no funciona, el WhatsApp y el teléfono siguen ahí y tu gato igual se atiende.
No respondemos por lo que pase en sitios de terceros a los que enlazamos.
Estas reglas pueden cambiar y la fecha de arriba manda.
Se rigen por la ley chilena, y cualquier discusión la ven los tribunales de Santiago de Chile.
Si algo de esto no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.